Ihr Wegweiser für eine optimierte Kanzleistruktur. In dem sich verändernden Steuerberatermarkt mit ständig neuen Anforderungen gilt es, sich auch als kleine Steuerberaterkanzlei neben Zusammenschlüssen und größeren Sozietäten zu behaupten. Mit einem gut strukturierten Dienstleistungsangebot, entsprechender Strategie und mandantenorientiertem Service kann man bei den Mandanten punkten. Die Einrichtung eines Qualitätsmanagementsystems minimiert das Fehlerrisiko, Workflows und eine präzise Dokumentation der prozessrelevanten Hilfsmittel wie Arbeitspapiere, Checklisten, Vorlagen, Ablagesysteme und Ablagepfade erleichtern die tägliche Arbeit. Der Titel begleitet Sie bei der Erstellung und Optimierung Ihres individuellen Kanzleihandbuchs, dass auch Ihren Mitarbeitern als „roten Faden“ dient. Inhaltsverzeichnis: I. Kanzleistrategie / Strategiefindung II. Strategieumsetzung III. Honorargestaltung IV. Zukunftsperspektiven V. Office-Management VI. Qualitätsmanagement VII. Dienstleistungsangebot (Service-Center) VIII. Vermarktungskonzept IX. Schlussbemerkung
ISBN: 978-3-482-67641-3
