Dieses Lehrbuch verfolgt – vor dem Hintergrund, dass das Verstehen des Käuferverhaltens („Customer Insights“) traditionell im Mittelpunkt aller Marketing-Überlegungen steht und die Basis für die Beeinflussung von Kunden sowie für die Gestaltung von Kundenbeziehungen bildet – drei Zielsetzungen:
ISBN: 978-3-658-17464-4
