Die AZAV ist für viele Anbieter unverständlich und schlecht zu interpretieren. Wer noch nie etwas mit dem Aufbau und der Lenkung von Qualitätsmanagementsystemen zu tun hatte, findet hier sowohl verständliche und praxisnahe Erklärungen und ergänzend Beispiele der Umsetzung. Mit der Neuauflage ist der Bereich der Maßnahmen noch etwas mehr verdeutlicht worden. Hinzugekommen sind auch die Aufgaben der jeweiligen Kontrollinstanzen.
ISBN: 978-3-7481-2417-7
