Je vergleichbarer Produkte und Dienstleistungen werden, desto mehr entscheidet die Unternehmenskultur über den Markterfolg. Gleichzeitig zählen Kulturveränderungen zu den schwersten Change-Vorhaben überhaupt. Winfried Berner zeigt in seinem Buch, wie dies dennoch mit praxisbewährten Management-Methoden gelingen kann. Change-Manager finden hier ein bewährtes Instrumentarium und viele anschauliche Beispiele . In der 2. Auflage überarbeitet und um aktuelle Themen erweitert. Darunter: Kulturveränderungsprojekte ‚top-down‘ oder ‚bottom-up‘ unter Einsatz von Großgruppen entwickeln Interne und externe Kundenorientierung Nachhaltigkeit und Kulturveränderung im internationalen Kontext
ISBN: 978-3-7910-4180-3
