beinhaltet die Lernfelder 1-5 für das erste Ausbildungsjahr deckt alle Themen des IHK-Prüfungskatalogs ab hoher Praxisbezug ist durch zahlreiche Gesprächssituationen, Beispiele und Praxistipps inkl. Hinweisen zur Zwischenprüfung ergänzende Materialien finden Sie gratis als BuchPlusWeb In der Neuauflage wurden folgende Themen überarbeitet bzw. ergänzt: Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) Omnichannel Chatbots Customer Journey Schadsoftware Mobilfunkstandards Online-Bezahldienste Schufa Arbeitsplatzgestaltung Zum Schülerband sind Lehrermaterialien als Download separat erhältlich.
ISBN: 978-3-427-23015-1
